Andere Länder – andere Sitten:
So klappt es auch mit exotischen Gästen
16.10.2007
Wer in der Hotellerie arbeitet, darf keine Scheu vor Menschen aus anderen Kulturen haben. Doch der Umgang mit Gästen aus fernen Ländern will gelernt sein. Am 9. Symposium Hotelempfang haben Empfangsprofis aus erster Hand erfahren, was Gäste aus Russland, Indien und China erwarten und wie man ihre hohen Erwartungen an die Schweizer Gastfreundschaft erfüllt.
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